コナステからのお知らせ

■ 「GW期間中のお問い合わせについて」

GW期間中にいただくお問い合わせにつきまして、お問い合わせ窓口は365日対応しておりますが、お問い合わせ内容によっては2021年5月6日(木)以降に回答させていただく場合がございます。

■対象となるコナステ関連タイトル
・コナステ PC版ストリーミングタイトル全て
・コナステ メダルコーナー PC版ストリーミングタイトル全て
・コナステ PC版ダウンロードコンテンツ全て
・コナステ Android™版のタイトル全て
・コナステ メダルコーナー Android™版のタイトル全て
■ 「Android™版 コナステメダルコーナー「エルドラクラウン コナステ」サービス開始のお知らせ」

コナステのAndroid™アプリに、PC版で好評稼働中の「エルドラクラウン コナステ」が追加されました!

GAME LIST 画面の「メダルコーナー」ボタンで切り替えることで、選択することができます。

■ 「【実施日時変更】臨時メンテナンスのお知らせ (2021/04/16 2:00〜 実施)」

2021年4月15日追記
下記臨時メンテナンス実施日時が、変更になりました。
直前の変更となってしまい、誠にもうしわけありません。
2021年4月16日(金)2:00-6:00にメンテナンスを実施させていただきます。
2021年4月18日は通常通り運営いたします。

下記時間帯にて臨時メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、サイトへのアクセスおよび、コナステのゲームをプレーできません。
メンテナンス画面の表示もなくアクセス不可の状況となる見込みですのであらかじめご了承ください。

■臨時メンテナンス実施日時(日時変更)
2021年4月16日(金)2:00〜6:00 (2021年4月15日(木)の深夜)

※メンテナンス時間は変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■プレーできなくなるタイトル
・コナステ Android™版のタイトル全て
・コナステ PC版ストリーミングタイトル全て
・コナステ PC版ダウンロードコンテンツ全て

回線メンテナンスの前からプレーしていた場合、メンテナンスの時間になるとプレーデータの保存ができなくなる可能性がありますので、メンテナンス開始までにプレーを終了していただけるようお願いいたします。

■ 「Android™版 コナステメダルコーナー サービス開始のお知らせ」

コナステのAndroid™アプリに、PC版で好評稼働中の「コナステメダルコーナー」のタイトルが追加されました!

追加タイトル
・アニマロッタ コナステ
・フィーチャープレミアム コナステ TwinkleDrop RUSH!
・フィーチャープレミアム コナステ マジカルハロウィン7
※「エルドラクラウン コナステ」のAndroid™アプリ追加に関しましては現在準備中です

タイトル選択画面の「コナステメダルコーナーへ」ボタンで切り替えることで、これらのタイトルが選択できます。

※メダルタイトルの追加には、コナステAndroid™アプリの更新が必要です。
※レーティングが変更になるため、一部のお客様はアプリの更新ができず、これらのタイトルをプレーできない場合があります。予めご了承ください。

■ 「【重要】Android™版 コナステアプリ アップデート及びレーティング変更のお知らせ」

コナステのAndroid™アプリについて、アプリのアップデートを行いました。
このアップデートにおいて、コナステアプリのレーティング変更を行います。

■アップデート日時
2021年4月14日(水)

■アップデート内容
・今後追加されるタイトルに対応するための機能追加

・コナステAndroid™アプリのレーティングの変更を行います。
変更前:レーティング 3+
変更後:レーティング 12+

レーティングの変更後は、ファミリーリンクかつ、設定されたレーティング未満のお客様につきましては、今後追加されるタイトルにおいて、プレーができなくなる可能性があります。
なお、従来のコンテンツのプレーは可能です。

■ 「年末年始はコナステで!Android™版への初回登録特典 1,000CP プレゼント!のお知らせ」

Android 版「コナステ」で使用できるゲーム内通貨 1,000CP をプレゼント!
1,000CPの受け取りは、こちら から
※ 1,000CPの受け取りには、KONAMI IDの登録が必要です。

■ 「年末年始はコナステで!プレー料金30%OFFキャンペーン!」

■実施内容

コナステの「麻雀格闘倶楽部 疾風」及び 「クイズマジックアカデミー 輝望の刻」で、下記期間中にプレー料金が30%OFFになるキャンペーンを実施します。
■実施期間

麻雀格闘倶楽部
2020/12/22(火) 7:00 〜 2021/1/11(月・祝) 29:00まで

クイズマジックアカデミー
2020/12/24(木) 7:00 〜 2021/1/11(月・祝) 29:00まで

本キャンペーンは、予告なく終了または、内容が変更される場合がございます。

■ 「年末年始のお問い合わせについて」

年末年始にいただくお問い合わせにつきまして、お問い合わせ窓口は年末年始の期間も対応しておりますが、お問い合わせ内容によっては2021年1月4日(月)以降に回答させていただく場合がございます。

また、1月1日0時頃は年始のアクセス集中により有償アイテム購入時に反映遅延などのトラブルが発生する可能性がございます。
アイテム購入は混雑時を避けてご利用ください。

■対象となるコナステ関連タイトル
麻雀格闘倶楽部 疾風 (Android™)
クイズマジックアカデミー 輝望の刻 (Android™)
天下一将棋会2 (Android™)

■ 2020/11/11 「弊社メールサーバー臨時メンテナンスのお知らせ(11/15実施)」

いつも コナステ をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2020年11月15日(日)午前0:00-8:00にかけて弊社サーバのメンテナンスを実施いたします。
上記時間帯にお問い合わせを行われた場合、メールが正常に届かない可能性がございます。
恐れ入りますが、お問い合わせは上記のメンテナンス時間を避けて行っていただきますようお願い申し上げます。

■ 2020/08/03 「クイズマジックアカデミー コナステ版 臨時メンテナンスのお知らせ(08/05実施)」

いつも コナステ をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

下記時間帯にて、コナステ 「クイズマジックアカデミー コナステ版」ソフトアップデートの為、臨時メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、ゲームのプレーを開始する事ができません。

当メンテナンス終了後から、コナステPC版 及び Android™版「クイズマジックアカデミー 輝望の刻」がプレー可能になります。

尚、「麻雀格闘倶楽部 疾風」「天下一将棋会2」につきましては、当メンテナンス中もプレーが可能です。

■メンテナンス日時
2020年08月05日(水)07:00から10:00

※05:00 〜 07:00の、通常のメンテナンス時間に引き続きの実施となります

※メンテナンスの時間は変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力いただけますよう、お願い申し上げます。

本件につきまして何かご不明点がございましたら、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

■ 2020/07/28 「コナステ版「麻雀格闘倶楽部 疾風」サービス開始のお知らせ」

いつも コナステ をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

「麻雀格闘倶楽部 疾風」のコナステ(PC・Android) のサービスを開始しました。

■サービス開始日時
2020年7月28日(火)より稼働中

■ 2020/04/08 「【重要】新型コロナウイルス対策に伴うお問い合わせ対応について」

いつも コナステ をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

政府による緊急事態宣言の発令、および各自治体による緊急事態措置を真摯に受け止め、KONAMIお客様相談室ではメール窓口の規模を縮小して対応を行います。

お問い合わせの内容によっては、調査や返信にお時間をいただく場合がございます。
また、内容によっては回答を差し控えさせていただく場合がございます。

アプリ内で掲載しておりますお知らせや、ヘルプ・FAQを参照いただくことで解決できる場合もございますため、お問い合わせの前にご一読いただけますようお願いいたします。

誠にご不便をおかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■ 2020/03/17 「【復旧】コナステAndroid™版のゲームを開始できない症状について」

いつも コナステ をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2020年3月17日(火)07:00〜10:30 の間、コナステ(Android™版)の各タイトルにおいて、ゲームを開始できない症状が発生しておりました。

現在は復旧しており、通常通りプレーが可能です。
この度はご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありませんでした。

■ 2020/02/04 「コナステ関連タイトル臨時メンテナンスのお知らせ(2/5 07:00〜07:30予定)」

いつも コナステ をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

下記の時間帯にて、コナステ Android版 の臨時メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中は、コナステ関連タイトル(Android版)のゲームのプレーを開始する事ができません。

■メンテナンス日時
2020年02月05日(水) 07:00〜07:30予定

■メンテナンス対象タイトル
Android版のコナステ関連タイトル
麻雀格闘倶楽部 GRAND MASTER
クイズマジックアカデミー 軌跡の交叉 -Xross Voyage-
天下一将棋会2

※2020年02月05日(水) 05:00〜07:00 までの定期メンテナンスに引き続き行われますので、07:30 までゲームのプレーを開始する事ができません
※メンテナンスの終了時間は変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力いただけますよう、お願い申し上げます。

■ 2019/12/25 「年末年始のお問い合わせについて」

いつも コナステ をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

年末年始にいただくお問い合わせにつきまして、お問い合わせ窓口は年末年始の期間も対応しておりますが、お問い合わせ内容によっては2020年1月6日(月)以降に回答させていただく場合がございます。

また、1月1日0時頃は年始のアクセス集中により有償アイテム購入時に反映遅延などのトラブルが発生する可能性がございます。
アイテム購入は混雑時を避けてご利用ください。

■対象となるコナステ関連タイトル
麻雀格闘倶楽部 GRAND MASTER (PC/Android™)
クイズマジックアカデミー 軌跡の交叉 -Xross Voyage- (PC/Android™)
天下一将棋会2 (PC/Android™)
beatmania IIDX INFINITAS (PC)
SOUND VOLTEX III (コナステ)(PC)
■ 2019/12/11 「メールサーバーメンテナンスのお知らせ(12/15 0:00〜04:00実施)」

いつも コナステ をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2019年12月15日(日)午前0:00-4:00にかけて、弊社お問い合わせ用のメールサーバーのメンテナンスを実施いたします。
上記時間帯にメールのご返信を行われた場合に、メールが正常に届かない可能性がございます。
恐れ入りますが、メールのご返信はメンテナンス時間を避けて行っていただきますようお願い申し上げます。

尚、コナステ各タイトルの、ゲームのプレーは通常通り可能です。

■ 2019/09/25 「コナステ CP有償・無償内訳の変更のお知らせ」

いつも コナステ をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

コナステでは10月01日からの消費税増税に伴い、下記のとおり、CPの有償・無償の内訳を変更いたします。

現在の内訳:
480CP (有償:336CP/無償:144CP) 480円
960CP (有償:672CP/無償:288CP) 960円
1,800CP (有償:1,260CP/無償:540CP) 1,800円
2,800CP (有償:1,960CP/無償:840CP) 2,800円
4,800CP (有償:3,360CP/無償:1,440CP) 4,800円
9,800CP (有償:6,860CP/無償:2,940CP) 9,800円
新しい内訳:
480CP (有償:330CP/無償:150CP) 480円
960CP (有償:660CP/無償:300CP) 960円
1,800CP (有償:1,238CP/無償:562CP) 1,800円
2,800CP (有償:1,925CP/無償:875CP) 2,800円
4,800CP (有償:3,299CP/無償:1,501CP) 4,800円
9,800CP (有償:6,736CP/無償:3,064CP) 9,800円

(表示価格はすべて消費税込み)

新価格は、2019年09月30日 23:00〜2019年10月01日 12:00 に予定しておりますサーバメンテナンス後より適用させていただきます。
お客様におかれましては、あらかじめご理解、ご協力いただけますよう、お願い申し上げます。

■ご注意:
・ご利用の端末により、価格改定の設定が反映するまでの時間が異なる場合がございます。
・ゲーム内の価格表記とストアでの価格表記が一時的に異なる場合がございますが、ストアの最終確認ウィンドウでの価格が正しい価格となります。
・各ストアの最終確認ウィンドウでの価格を必ずご確認のうえ、ご購入くださいますようお願いいたします。

■ 2019/08/30 「個人情報等保護方針の改定のご案内」

いつも コナステ をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度、当社の個人情報等保護方針を、2019年09月05日(改定日)をもって、マーケティング方法の追加、当社が利用する情報収集サービスの記載、お客様による個人情報に関するお問い合わせの手続方法の更新やその他個人情報の取扱いについて明確にするため、改定をいたしますので予めお知らせいたします。

改定日以降に、当社からお客様に対し、改定後の個人情報等保護方針へ同意されるかをお伺いします。同意いただけたお客様に関しては、同意日から改定後の個人情報等保護方針が適用されます。同意いただけなかったお客様に関しましては、恐れ入りますが、本ゲームをご利用いただくことができません。

■ 2019/07/11 「コナステ関連タイトル 臨時メンテナンスのお知らせ (7/17 実施)」

下記時間帯にて、e-amusementサービスのメンテナンスに伴い、コナステ関連タイトルも臨時メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中は、全ての関連タイトルのゲームのプレーを開始する事ができません。

■メンテナンス日時
2019年07月17日(水)01:00〜05:00

■メンテナンス対象タイトル
全てのコナステ関連タイトル
麻雀格闘倶楽部 GRAND MASTER (PC/Android™)
クイズマジックアカデミー 軌跡の交叉 -Xross Voyage- (PC/Android™)
天下一将棋会2 (PC)
beatmania IIDX INFINITAS (PC)
SOUND VOLTEX III (PC)

また、通常の毎朝のメンテナンスも引き続き05:00〜07:00まで行われます。
※2019年07月17日(水)00:00以降は、ゲームのプレーを開始する事ができません
※メンテナンスの時間は変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力いただけますよう、お願い申し上げます。

■ 2019/05/22 「【復旧】プレーできない症状について」
2019年05月22日(水)13:00〜13:42の間、コナステのプレーができない症状が発生しておりました。

本件については復旧を確認し、現在は正常な状態となっております。

お客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
■ 2019/04/22 「クイズマジックアカデミーの最新バージョンがコナステAndroid版でサービス開始!」
「クイズマジックアカデミー 軌跡の交叉 -Xross Voyage- 」のコナステAndroid版サービスを2019年04月22日(月)から開始いたしました。

GAME LISTで画面をスワイプすることで選択できます。
■ 2019/03/07 「【復旧】プレーできない症状について」
2019年03月07日(木)14:17〜14:55の間、麻雀格闘倶楽部 GRAND MASTER Android版において、アクセス障害によりアプリがプレーできない状況が発生しました。
本件については復旧を確認し、現在は正常な状態となっております。

お客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
■ 2019/04/10 「アップデートのお知らせ」
いつもコナステをご利用くださいましてありがとうございます。
タッチパネルの感度の改善、画質の向上、表示に関する細かな改善を行いました。
■ 2019/03/07 「【復旧】プレーできない症状について」
2019年03月07日(木)14:17〜14:55の間、麻雀格闘倶楽部 GRAND MASTER Android版において、アクセス障害によりアプリがプレーできない状況が発生しました。
本件については復旧を確認し、現在は正常な状態となっております。

お客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
■ 2018/12/27 「2018年末〜2019年始の CP 購入時のお願い」
2019年01月01日午前0時頃は、年始のネットワークアクセス集中により、CP 購入時に反映遅延などのトラブルが発生する可能性がございます。

CP 購入は混雑時のご利用を避けてご利用ください。
■ 2018/12/17 「CP 価格改定のお知らせ」
最新作「麻雀格闘倶楽部 GRAND MASTER」のコナステAndroid版稼働を記念して、ゲーム内通貨(CP)の価格改定を行いました。

今後は、
1 CP = 1 円
でプレーすることができます。

この価格改定により、PC 版の PASELI でのプレー料金と、Android版の CP でのプレー料金が同じになりました。
ぜひこの機会にスマホからも、アミューズメント施設で稼働を開始した「麻雀格闘倶楽部 GRAND MASTER」とのオンライン対戦をお楽しみください!
■ 2018/07/25 「全員に初回 500CP プレゼント!」
Android 版「コナステ」で使用できるゲーム内通貨 500CP をプレゼント!
さっそく、Android 版「コナステ」を体験してみよう!
500CPの受け取りは、こちら から
※ 500CPの受け取りには、KONAMI IDの登録が必要です。