いつも『コナステ』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

8月25日(月) 0:00～5:00の間、 購買部およびストリーミングアプリにて「ハッピーサマープレゼントキャンペーン専用応募ポイント(以下、専用応募ポイント)」付きメダルを交換されたお客様において、専用応募ポイントが正常に反映されない症状が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本症状に対する対応として、8月26日(火)に該当期間中に獲得できなかった専用応募ポイントの補填を実施しました。

また「ハッピーサマープレゼントキャンペーン」の抽選応募期間を2025年8月31日(日)23:59まで延長いたします。
抽選応募につきましては「KONAMI  MEDAL MEMBERS CLUB」をご確認ください。

※なお、2025年8月31日(日)23:59以降に持ち越された「専用応募ポイント」につきましては、翌日9月1日(月)15:00頃に「今月のプレゼントキャンペーン」ポイントへ自動的に変換されます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけすることとなり、申し訳ございません。

本件につきまして何かご不明点がございましたら、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。