いつも『コナステ』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2025年12月28日(日) 0:00～23:59の間、「ハッピーウィンタープレゼントキャンペーン専用応募ポイント(以下、専用応募ポイント)」付きメダルを交換されたお客様において、専用応募ポイントが正常に反映されない症状が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

本症状に対する対応として、2026年1月5日(月)に該当期間中に獲得できなかった専用応募ポイントの補填を実施しました。

また「ハッピーウィンタープレゼントキャンペーン」の抽選応募期間を2026年1月12日(月)23:59まで延長いたします。
抽選応募につきましては「KONAMI MEDAL MEMBERS CLUB」をご確認ください。

※なお、本対応にともない、2025年12月29日 5:00頃に自動変換された「今月のプレゼントキャンペーン」ポイントを一時的に「専用応募ポイント」に戻す対応を実施しました。
2026年1月12日(月)23:59以降に残った「専用応募ポイント」につきましては、翌日1月13日(火)15:00頃に再度、「今月のプレゼントキャンペーン」ポイントへ自動的に変換されます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけすることとなり、申し訳ございません。

本件につきまして何かご不明点がございましたら、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。