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FAQ(よくある質問:Android™/iOS)

このFAQは、コナステの「スマートフォン/タブレット版ストリーミングコンテンツ」対応タイトルについて集めたものになります。
PC版につきましては、下記ボタンのリンク先を御覧ください。

コナステのプレー環境について
コナステとは何ですか?

コナステ(コナミアミューズメントゲームステーション)は、KONAMIのアーケードゲームが PCやスマートフォンでいつでも楽しめるサービスです。
詳しくはこちら⇒[ サービス紹介 ]

「KONAMI ID」とは何ですか?

KONAMI IDとは、コナミが提供するサービスをご利用いただく為の、あなた専用のIDです。
無料でご登録・ご利用いただけます。
KONAMI IDの新規登録はこちら⇒[ 新規登録 ]

「e-amusement pass」とは何ですか?

e-amusement passとは、e-amusement pass対応コンテンツのプレーデータをサーバーに保存できる、KONAMIのアミューズメント専用の共通パスです。
当社製の「e-amusement pass(KONAMI発行の専用ICカード)」や「アミューズメントICカード」、または「e-amusement passとして登録済みの携帯電話・スマートフフォン」などを指し、それらを総称して「e-amusement pass」といいます。
詳しくはこちら⇒[ e-amusement passとは? ]

アミューズメントICカードとは、アーケードゲーム各社共通で利用できるICカードの総称で、発行する会社により名称が異なりますが、機能は同じものです


アミューズメントICカード対応の共通ロゴマーク

「e-amusement pass(仮想)」とは何ですか?
e-amusement pass(仮想)とは、e-amusement pass(仮想)対応コンテンツのプレーデータをサーバーに保存できる、仮想的なパスです。無料で発行・ご利用いただけます。
詳しくはこちら⇒[ e-amusement pass(仮想)とは? ]※ログインが必要です
「e-amusement pass(仮想)」で保存したプレーデータはアミューズメント施設でも使用できますか?
当社製の「e-amusement pass(専用ICカード)」や「アミューズメントICカード(※)」又は、電子マネーに対応している携帯電話などにプレーデータを引継ぐことで、アミューズメント施設でもご使用いただくことができます。
詳しくはこちら⇒[ e-amusement pass(仮想)のプレーデータをアミューズメント施設で使用するには? ]※ログインが必要です

※「アミューズメントICカード」は、アミューズメント施設で利用できる各社共通のICカードです
※データの共有は、現在アミューズメント施設向けに、e-amusementサービスを提供中のタイトルに限ります

コナステでプレーしたデータは、アミューズメント施設にも反映されますか?

ストリーミングのビデオゲームタイトルでは、そのまま反映されます。
プレーデータはコナステとアミューズメント施設で共有しているため、コナステでプレーしたデータはアミューズメント施設に、アミューズメント施設でプレーしたデータはコナステに反映されます。

※データの共有は、現在アミューズメント施設向けにサービスを提供中のタイトルに限ります
※メダルゲームは、アバターやキャラの共有はありますが、メダルのストック数は反映されません

動作環境など(スマートフォン/タブレット)
スマートフォン/タブレットでコナステを利用することは可能ですか?

スマートフォン/タブレットでも、動作環境を満たすものでは、コナステをご利用いただくことができます。
PC向けのダウンロードコンテンツは、PC環境でのみご利用いただけます。

スマートフォン/タブレット版コナステを利用するためには何が必要ですか?

各種登録、スマートフォン/タブレット端末及び各動作環境(対応OS・ネットワーク環境)が必要です。
「ご利用方法」ページでは、必要な準備の解説・サポートを行っています。
詳しくはこちら⇒[ ご利用方法 ]

スマートフォン/タブレット版で必要な性能は、何を基準にすれば良いですか?

動画配信サイトなどで、720Pの配信動画が、ストレス無く表示・再生される端末であれば、コナステの利用には過度に高性能な端末は必要ありません。
数年以内に新品購入したミドルクラス端末でも十分に動作環境を満たすものがあります。

スマートフォン/タブレットで、純正OS以外でコナステを利用することは可能ですか?

スマートフォン/タブレットの場合、純正OS以外でコナステをご利用いただくことはできません。
詳しくはこちら
[ コナステ 動作環境(Android™) ]
[ コナステ 動作環境(iOS) ]

スマートフォン/タブレットでPC向けストリーミングタイトルを利用することは可能ですか?

スマートフォン/タブレット向けにストリーミングタイトルを提供している場合は、スマートフォン/タブレット環境でコナステをご利用いただくことができます。

スマートフォン/タブレット端末にSIMカードは必要ですか?
Wi-Fiなどのネットワークにつながる環境があれば、各通信会社と契約(SIMカード)は必須ではありません。
ゲームソフトのインストールは必要ですか?

PCのストリーミングタイトルでは、「コナステ クライアント」をインストールするだけで、ゲームソフトの個別インストールは必要ありません。
詳しくはこちら⇒[ コナステ クライアント ]

PCのダウンロードコンテンツの場合は、PCにインストールしてプレーが可能です。
対応タイトルはこちら⇒[ ゲーム選択 ]

Android™版のストリーミングタイトルでは、「コナステAndroid版」アプリをインストールするだけで、ゲームソフトの個別インストールは必要ありません。

iOS版のストリーミングタイトルでは、プレーしたいゲームを選択して、インストールしてください。
※iOS版は、Apple のガイドラインに従い、各タイトルごとにアプリが分かれています

Android™のOSバージョンはどこで確認できますか?

Android™のOSバージョンの調べ方
以下の手順でご確認いただけます。
※端末のメーカー、機種、OSのバージョンによって確認方法は異なる場合があります

[ 設定 ]から[ 端末情報 ]を開き、[ Androidバージョン ]で確認できます。

iOSのOSバージョンはどこで確認できますか?

iOS/iPadOSのOSバージョンの調べ方
以下の手順でご確認いただけます。
※OSのバージョンによって確認方法は異なる場合があります

[ 設定 ]から[ 一般 ]を開き、[ 情報 ]の項目で確認できます。

スマートフォン/タブレット版アプリのインストール方法を教えてください

Android™版コナステアプリはこちらから入手できます。

画面の指示に従ってインストールしてください。

iOS版コナステアプリは、App Store℠で「コナステ」を検索し、プレーしたいタイトルをインストールしてください。

画面の指示に従ってインストールしてください。

スマートフォン/タブレット版で 端末を変更する場合、引き継ぎが必要ですか?

[ KONAMI ID ]と[ e-amusement pass ]はサーバー上でデータ管理されているため、端末の変更などを行う際に、引き継ぎ処理は必要ありません。
設定した [ KONAMI ID ]と[ e-amusement pass ]を新しい端末で入力すれば、そのままのデータでアプリをご利用いただけます。

メンテナンスについて
定期的なメンテナンス時間はありますか?

各コンテンツにおいて、以下の時間にメンテナンスが行われます。
※メンテナンス時間中はゲームをプレーすることはできません。

『 麻雀格闘倶楽部シリーズ 』
  毎日 05:00〜07:15 がメンテナンス時間となります。

上記以外のタイトル
  毎日 05:00〜07:00 がメンテナンス時間となります。

ストリーミングタイトルでは、メンテナンス時間の約1時間前より、プレーを開始することができなくなります。
また、全タイトル共通で、毎月第三火曜日のメンテナンス開始時間が、02:00からとなります。

プレー料金について
「PASELI」とは何ですか?

PASELIとは、快適・便利なKONAMIの電子マネーです。
PCでコナステをご利用いただくためには、ご自身のKONAMI IDにPASELIをチャージする必要があります。
詳しくはこちら⇒[ PASELIサイト ]

※チャージしたPASELIは、アミューズメント施設や対応する自動販売機などでもご利用頂けます

PC版でPASELI以外の決済方法はありますか?

コナステPC版に関する決済方法はPASELIのみとなります。
「コナステメダルコーナー」では、「コナステメダル」を購買部で購入してプレーします。
「コナステメダル」の購入は、アプリ内で行えます。

スマートフォン/タブレット版 の「CP」とは何ですか?
[ CP ]とは、コナステ スマートフォン/タブレット版専用のゲーム内通貨です。
[ CP ]の購入は、アプリ内で行えます。
スマートフォン/タブレット版 で[ CP ]以外の決済方法はありますか?
スマートフォン/タブレット版 で、「コナステビデオコーナー」の決済方法は[ CP ]のみとなります。 「コナステメダルコーナー」では、「コナステメダル」を購入してプレーします。
「コナステメダル」の購入は、アプリ内で行えます。
各ゲームのプレー料金はいくらですか?
各タイトルの料金表ページでご確認ください。
トラブルシューティング
ストリーミングタイトルのゲームをプレーしている最中に、サーバーとの接続が切れてしまいました。中断されたゲームはどうなりますか?

■例:『麻雀格闘倶楽部シリーズ 』の場合
ゲームをプレーしている最中にサーバーとの接続が切れてしまった場合、一定時間以内に再度同じゲームを開始することで、中断されたゲームに復帰できる可能性があります。

※対局中にサーバーとの接続が切れてしまった場合、復帰するまでの間は自動で対局が進行します。自動で進行した対局の結果はプレーデータに保存されます
※対局中に一定時間経ってしまった場合、棄権とみなし最下位扱いとなります

ゲーム画面が乱れるのですが

【スマートフォン/タブレットの場合】
通信状態が安定していない可能性があります。下記をお試しください。

・バックグラウンドで通信を行うアプリを終了する。
・Wi-Fiをご利用でない場合は、Wi-Fiに接続してください。
※Wi-Fiをご利用の場合でも、ベースとなる回線が高速な有線接続でないと、通信が安定しない場合があります
・それでも改善しない場合は、お使いの契約回線の遅延情報や、ルーターなどに故障がないかご確認ください。
・上記それぞれに問題がない場合でも、市場環境や時間帯などで、お住いの地域全体の通信速度が低下する場合があります。プレーする曜日や時間帯を変えるなどして、お試しください。

ゲーム画面が時々フリーズするのですが

グラフィック環境、または通信環境が安定していない可能性があります。
以下のいずれか、またはそれぞれ様子を見ながらお試しください。

【スマートフォン/タブレットの場合】
通信環境によっては画面表示されるまでに時間がかかり、レスポンスが悪くなる場合があります。
固定回線をベースにしたWi-Fiなどの、安定した通信環境をご利用ください。
※端末本体の過熱によって、レスポンスが悪くなる場合もあります

【共通】
・サーバーの混雑度合いによっては、画面表示されるまでに時間がかかり、レスポンスが悪くなる場合があります。
・上記それぞれに問題がない場合でも、プロバイダの混雑具合、市場環境や時間帯などで、お住いの地域全体の通信速度が低下する場合があります。プレーする曜日や時間帯を変えるなどして、お試しください。

有線のプロバイダをIPv4 over IPv6で契約しているのですが、ゲームが安定しません

IPv4 over IPv6接続の場合、一部のルーターでファームウェアの不具合から、通信が安定しない場合があります。
お使いのルーターのメーカーのホームページで、ファームウェアの更新がないかご確認ください。
※ファームウェアの更新は、お客様の責任の上で実行してください

IPv6で接続しているのに、通信速度が出ないのですが

IPv6で接続していても、お使いのルータなどの機器が未対応や、ケーブルの品質などにより、期待した速度が出ない場合があります。
また、PCの設定が正しくない場合も、同様の現象が起きる場合があります。

それらに原因がない場合でも、お住いの地域や建物内で、通信施設やケーブルなどに不具合が生じている場合もあります。
その場合、ご利用の通信業者や、建物の管理者にお問い合わせください。

スマートフォン/タブレットで画面の向き(縦横)を変えられますか?
アプリのホーム画面は、横方向に固定されています。
ゲーム画面の向きは、ゲームによってそれぞれ指定された向きに固定となっております。
スマートフォン/タブレットで全画面表示にならないのですが
元のゲームの画面比率をそのまま表示するため、ご利用の端末の画面比率によっては、余った部分に背景が表示されることがあります。
スマートフォン/タブレットでゲームをプレー中に電話が着信したら、ゲームが中断されたのですが
電話の着信は端末の機能なので、アプリからコントロールすることはできません。
電池の残量やメールの着信など、端末や他のアプリからのメッセージは、通知を表示しないよう、各アプリで設定できます。
ゲームが中断された時間が短時間であれば、サーバー上ではゲームが自動で進行していて、そのまま当アプリからゲームに復帰できる可能性があります。
※ゲームで通信対戦中の場合、その間もゲームは進行するため、ライフ切れなどでゲーム自体が終了している場合もあります
※電池残量が少ない場合は、その状態でプレーを続けると何度も通知が出る可能性があります

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