コナクレの景品発送につきまして、2026/3/27(金)～2026/3/31(火)の出荷を停止させていただきます。
2026/4/1(水)より順次出荷を再開いたします。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

2026年2月22日(日)は、設備メンテナンスのため臨時休業いたします。
2月23日(月)より通常通り営業を再開いたします。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

コナクレの景品発送につきまして、2025/12/30(火)～2026/1/4(日)の出荷を停止させていただきます。
2025/1/5(月)より順次発送を再開いたします。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

2025年6月の発送を予定していた「ときめきメモリアル Girl's Side 4th Heart アイシングクッキークッション」につきまして、諸般の事情により2025年7月下旬の発送へと変更させていただきます。
お客様には大変お待たせして申し訳ございません。

誠に勝手ながら、2025/5/19(月)より、営業時間を毎日12:00～22:00から14:00～22:00に変更いたします。
この変更に伴い、より充実したサービスを皆様にお届けできるよう尽力してまいります。

2025/3/21(金)～2025/3/23(日)の期間に獲得された「めん恋♡ぬい(pop'n music MZD)」につきまして、本来おまとめ前景品として集計・表示されるところが、誤っておまとめ中として集計されてしまいました。
景品は当初の告知の通り2025年6月の発送を予定しております。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

コナクレの景品発送につきまして、2025/3/27(木)～2025/3/31(月)の出荷を停止させていただきます。
2025/4/1(火)より景品の発送を再開いたします。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

コナクレの景品発送につきまして、2024/12/30(月)～2025/1/3(金)の発送を停止させていただきます。
2025/1/6(月)より景品の発送を再開いたします。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。

メンテナンスのため、2024年11月3日(日)はコナクレを臨時休業とさせていただきます。
11月4日(日祝)より通常通り営業を再開いたします。
お客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。

コナクレの景品発送につきまして、8/10(土)～8/18(日)の発送を停止させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
景品の発送は、8/19(月)より順次再開いたします。

2024年6月10日より、景品発送の運用を変更いたします。
詳細は発送先・履歴ページをご確認ください。
2024年6月9日までに獲得された景品は、従来通りの発送となります。

2024年4月19日～4月22日午前中にかけて、一部のお客様においてプレーチケットが使用できない症状を確認いたしました。
この度はご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
4月22日10:00の時点で症状は改善しております。
<2024.4.23>
本件症状が発生したお客様に対しまして、プレーチケット3枚を配布させていただきました。
利用期限は2024年5月6日(月)となります。

サービスの名称を「コナプラ」から「コナミオンラインクレーンゲーム」、愛称「コナクレ」に変更いたします。
名称変更前に獲得された景品の発送に影響はございません。

KONAMI IDに登録された情報をコナクレの景品発送に使用するため、2024年1月29日より「コナミアーケードゲームスへの第三者提供」への同意が必要となりました。
この同意がなされていない場合、2024年2月12日以降に獲得された景品は、発送ができなくなります。
画面に「コナミアーケードゲームスへの第三者提供」が表示されましたら、手順に従って同意をお願いいたします。